轉型升級已經成為行業(yè)的核心議題之一。從智能制造到新零售、智能家居以及整裝供應鏈等等，不斷掀起的浪潮讓行業(yè)人士也有點眼花繚亂。行業(yè)的升級勢在必行，這是產業(yè)發(fā)展階段的需求，也是全球競爭格局下對中國家具業(yè)的必然要求。

而當要落到實處的時候才會發(fā)現，行業(yè)所缺的并不是技術，也不是資金或者設備，而是將這些藍圖落實到企業(yè)內部的關鍵人才。

一旦缺少相關的專業(yè)人才，再好的藍圖落地時都會走樣甚至南轅北轍，企業(yè)損失的不僅是資金，更可能會讓整個組織對變革失去信心，重啟之路更加困難。

因此，本期今日家具在2019年3月刊封面話題“人才定乾坤”基礎上，延伸出“專業(yè)人才”的角度，以單獨一篇文章進行闡述。

一、從“知識資本”投入看企業(yè)

技術人員受重視，研發(fā)費用過億達8家

和普通勞動者相比，專業(yè)型人才可以說是企業(yè)的“知識資本”。

在企業(yè)內部，專業(yè)型人才一般以研發(fā)和技術人員為主，也包括生產管理和部分關鍵生產崗位人才（如軟體沙發(fā)企業(yè)的打樣師）。

從公開可查閱的渠道來看，我們選取了上市家居企業(yè)中關于“人才結構”的部分，并拆解出“技術人員”的占比情況。

需要指出的是，技術人員占比的高低不一定代表企業(yè)實力的大小，與企業(yè)所生產的產品品類有很大關系。

總體來看，9家上市定制家居企業(yè)中，有7家企業(yè)的技術人員占比在10%以上。

這可能與其自動化設備的普及率較高，需要更多的下料、封邊、排鉆等專業(yè)人員，此外定制家居企業(yè)內的設計人員也會較多。

從研發(fā)費用來看，17家上市家居企業(yè)中，研發(fā)費用過億的品牌有8家，其中歐派的研發(fā)費用達到了驚人的6.42億元，其次為顧家家居的1.98億元和索菲亞的1.85億元。

此外，作為軟體床墊企業(yè)優(yōu)秀代表的喜臨門和夢百合，研發(fā)投入也分別達到1.22億元和1.01億元。

2019年，上市家居企業(yè)紛紛開啟了“研發(fā)大躍進”運動，大筆追加研發(fā)費用。

從17家上市家居企業(yè)來看，2019年大部分企業(yè)都增加了研發(fā)費用的投入，同比增長40%以上的就達到6家，其中成品家居企業(yè)就占4家，分別為顧家家居（44.61%）、喜臨門（48.83%）、中源家居（40.66%）以及美克家居（40.40%）。

此外，曲美家居和夢百合在2019年的研發(fā)費用也同比增長了14.44%和13.93%。

而在定制版塊中，好萊客的研發(fā)費用增長達63.16%，其次為志邦家居增長45.34%，此外，金牌櫥柜也達到了30.77%。

但也有少部分企業(yè)降低研發(fā)費用的支出。成品家居中，2019年僅亞振家居和宜華生活降低了研發(fā)費用，分別同比下降-5.21%和-40.76%。

定制家居中，尚品宅配和索菲亞的研發(fā)費用分別同比下降-11.53%和-2.91%。
一般來說，企業(yè)的技術和研發(fā)人員構成了企業(yè)的“技術骨干”，而研發(fā)費用的持續(xù)增長對企業(yè)的可持續(xù)增長有著重要作用。

實際上，越是規(guī)模型企業(yè)，配備的專業(yè)技術人員越充足，企業(yè)的發(fā)展后勁也就更大。從過往的2019年來看，規(guī)模型企業(yè)正在利用對研發(fā)的投入繼續(xù)拉大與中小規(guī)模企業(yè)之間的距離。

二、產業(yè)升級何以落地？專業(yè)型人才是核心

家具制造業(yè)是一個勞動密集型產業(yè)，制造升級是必然趨勢，但距離工業(yè)4.0還十分遙遠?？梢哉f，目前的家具制造業(yè)僅部分企業(yè)實現了工業(yè)2.0，或者2.0到3.0之間。

盡管規(guī)模型家居企業(yè)尤其是定制廠家已經實現了自動化或者半自動化生產，實木家具生產則僅僅達到了半自動化和部分流水線生產。

基于新技術的 “數字化生產方式”會是最近3~5年整個行業(yè)最為關鍵的升級關口。

但正如開頭所說，制造升級缺的不是設備或者資金，更重要的是相關專業(yè)人才——首先是企業(yè)一把手有清晰的認識和決心，其次是以較低試錯成本，將適合的技術引入到企業(yè)內部的專業(yè)型人才。

1、數字化制造，專業(yè)人才是基礎

今日智庫專家成員、燁恒木業(yè)裝備總經理劉燁認為，目前家具制造業(yè)的一個突出問題就在于了解和掌握“數字化制造”的專業(yè)人才太少。

所謂“數字化制造”，其實就是通過將企業(yè)的生產過程和生產系統(tǒng)以“數字化”的方式改造的過程。

傳統(tǒng)實木加工許多環(huán)節(jié)依賴熟練技術工人，而數字化制造就是用軟件、程序和系統(tǒng)來改造生產，讓生產流程標準化、可復制、提升穩(wěn)定性。

目前來說，家具生產所需要的數控機床專業(yè)操作人才不再稀缺（一些專用設備和崗位除外），但能夠具備一定的計算機和軟件基礎，對生產過程進行數字化管理的人才依然十分稀少。

例如，以三維建模等為基礎的模擬生產程序可以大幅提高生產效率、降低出錯率，但這類人才僅在一些頭部規(guī)模企業(yè)中配備。

2、軟件、工程類專業(yè)人才，跨行業(yè)引進需謹慎

家具制造業(yè)要想獲得快速甚至跨越式發(fā)展，引進數字化的生產技術是必然之路。但家具行業(yè)自身很難快速培養(yǎng)出這類專業(yè)人才，跨行業(yè)引進就成為一些頭部企業(yè)的常見做法。

在今日智庫專家成員、法國力克系統(tǒng)中國區(qū)銷售總監(jiān)葛文看來，軟體家具智能制造所需要的數字化裁剪和模擬打樣已成趨勢。

但能否真正幫助企業(yè)達到預期的目標，兩類人才十分關鍵：一類是具備IT軟件思維和技術理念的專業(yè)人才，他們對軟件研發(fā)有著較為深刻的理解，類似于企業(yè)的CIO首席信息官。

第二是類則是生產管理的專業(yè)人才，對于自動化、智能制造有著一定的理解，可以理解為“工程總監(jiān)”的角色。

這兩類人才在家具行業(yè)同樣十分稀缺，一般而言，從汽車、時尚等制造發(fā)展較為成熟的領域引進成為部分頭部企業(yè)的選擇。而能否成功的關鍵，其實在于他們能否與家具行業(yè)進行深度的融合，真正理解并擁抱家具業(yè)，將新的思維、理念和做法帶到企業(yè)。

3、品控閉環(huán)，需要系統(tǒng)專業(yè)知識背景

專業(yè)人才的缺口還體現在系統(tǒng)工科知識背景的人才稀少。在今日智庫專家成員、入木三分技術創(chuàng)始人曹斌看來，家具制造業(yè)尤其是實木家具領域，目前所面臨的痛點問題在于“企業(yè)內部沒有形成品控閉環(huán)”。

例如，企業(yè)從原材料的采購、入庫、加工到出廠安裝，完整的品質控制體系還十分缺失。

實際上，從原材料（如木材）的采購入庫前，99%的工廠都沒有專業(yè)檢驗的環(huán)節(jié)。

而因木材干燥等不合格因素導致的后期加工環(huán)節(jié)持續(xù)走樣，導致開裂或油漆脫落等售后問題，就成為了銷售部門的巨大負擔。

實際上，企業(yè)內部的品控系統(tǒng)是關鍵性角色，在崗位上一般要獨立于生產部門和銷售部門，或向總經理直接匯報。

在長期從事外銷出口的家具企業(yè)一般比較重視，這也是面向國內市場的家具企業(yè)可以可以借鑒和參考的。

三、家居業(yè)升級大門的鑰匙：技術型管理人才

在企業(yè)的人才結構中，縱向型的專業(yè)技術人才十分重要，“十字型”的專業(yè)管理人員同樣十分重要，我們可以將其稱之為“技術型管理人才”——他們既對新的技術理念持開放態(tài)度，具備一定的IT技術基礎，同時又是上傳下達、管理上的一把好手。

甚至可以說，沒有技術型的管理人才，企業(yè)內部對于專業(yè)技術與企業(yè)發(fā)展需求、市場需求之間的銜接將是斷裂的。

在引入數字化生產方式時，企業(yè)高級管理人員對于整個項目的立項、跟進、執(zhí)行落地都起到十分關鍵的作用。



實際上也不僅僅是制造端，包括營銷端的進化也十分需要這類具有前瞻性的高級管理人員。

在家居業(yè)對新零售的探索過程中，線上與線下的結合就一度受制于專業(yè)人才缺乏的困擾。

從電商時代開始，家居企業(yè)對于互聯(lián)網人才的需求開始大幅增加，而在新零售時代，企業(yè)對于能夠將線上、線下融合，實現體驗一體化的人才也十分渴求。

例如，終端門店的數字化升級是一個十分重要的課題。斯肯互動總經理李泳就認為，“企業(yè)必須通過技術手段為導購、經銷商賦能，讓他們大幅度提高工作效率，進而幫助經銷商、企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，這就是數字化營銷的根本目標?！?br />
但具體到企業(yè)內部的執(zhí)行中，其實非常需要專業(yè)懂行的人才，通過與第三方技術服務類企業(yè)進行深度溝通和定制，才能實現企業(yè)自身的目標和訴求。

四、筑巢引鳳：吸引人才不僅靠教育和培訓

中國家具業(yè)經過近40年的快速發(fā)展，走過了歐美國家上百年的發(fā)展歷程，尤其我們還處在消費升級、信息化和智能數據驅動“三浪疊加”的時代，時代所賦予行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)同樣巨大。正是因為中國家具行業(yè)的特殊性，“人才”的重要性才特別突出。

而我們本篇所提出的專業(yè)型人才需求，在這樣的背景下一定程度上是超出了行業(yè)的發(fā)展階段。如何解決行業(yè)這類人才缺口？

首先，國內高校的專業(yè)人才培養(yǎng)正持續(xù)為行業(yè)輸送人才。尤其是國內僅有的幾所對口高校如北京林業(yè)大學、南京林業(yè)大學、華南農業(yè)大學等等，對于企業(yè)來說是十分寶貴的人才庫。

其次，企業(yè)內部的人才培養(yǎng)更加重要。高校所教授的方法和體系要快速的應用到企業(yè)中，內部的“傳幫帶”機制也非常重要。

此外，對于一些跨領域的IT技術或數字化營銷等方面人才，依然可以為企業(yè)所用，但需要和企業(yè)實際需求和期望值相結合。